BERAPA LAMA BATAS WAKTU MEMBUAT KELUHAN?


Berikut ini batas waktu membuat keluhan ketika barang sudah dalam status terkirim.

Waktu Untuk Membuat Keluhan:

Anda dapat membuat keluhan dari form pemesanan Anda dalam waktu 72 jam sejak order berubah status menjadi "Terkirim"

Status "Terkirim" ditentukan pada sistem Chipo di setiap langkah-langkah berikut:

 

BATAS WAKTU MEMBUAT KELUHAN JIKA BARANG SUDAH TERKIRIM

 

- Pelanggan mengkonfirmasi bahwa menerima produk pada catatan pengiriman.

- Staf gudang Chipo akan mengkonfirmasi bahwa pelanggan yang sudah terkonfirmasi untuk mengambil produk di gudang Chipo. Status akan secara otomatis memperbarui dalam waktu 24 jam sejak gudang Chipo mengkonfirmasi catatan pengiriman.

- Sistem akan memperbarui status "Terkirim" menurut metode pengiriman (pengiriman ekspres / pengiriman ekonomi) ketika bill of lading dalam status "Terkirim”. Atau sistem Chipo akan secara otomatis memperbarui setelah 4 hari untuk pengiriman ekspres dan 7 hari untuk pengiriman ekonomi sejak gudang Chipo mengkonfirmasi pengiriman.

- Sistem akan secara otomatis mengubah status "Terkirim" setelah 72 jam sejak gudang Chipo mengkonfirmasi pengiriman pada catatan pengiriman Gudang Chipo di Jakarta.

Dalam hal ini Kami akan membantu beberapa hal seperti contoh memperantarai proses investivigasi kepada pihak pengiriman, mengajukan komplain kepada penjual, dll. Untuk informasi lebih lanjut silahkan hubungi kami.

04-11-2020
  • {{'COMPLAINT_CREATE'|translate}}