BERKAITAN DENGAN HARI LIBUR IMLEK FEBRUARI 2021, CHIPO INDONESIA MENYESUAIKAN BEBERAPA KEBIJAKAN

BERKAITAN DENGAN HARI LIBUR IMLEK FEBRUARI 2021, CHIPO INDONESIA MENYESUAIKAN BEBERAPA KEBIJAKAN

 

 

Dear Pelanggan YTH,

Terima kasih sudah menjadi pelanggan setia Chipo Indonesia.
Semoga Anda saat ini dalam keadaan sehat selalu.

Bersama ini kami ingin memberitahu Anda, berkaitan dengan Hari Libur Imlek, dimana jadwal libur untuk Gudang China kami dimulai sejak tanggal 05 Februari sd 18 Februari 2021, dan kantor pusat kami di mulai tanggal 10 Februari – 16 Februari 2021. Maka terkait beberapa penundaan untuk beberapa proses seperti;

 

1. Pembelian Order

Proses pembelian order akan mengalami penundaan sampai dengan tanggal 18 Februari 2021. Untuk proses deposit order masih tetap bisa di lakukan dan akan di proses sesuai antrian setelah tanggal 18 Februari 2021

 

2. Proses Confirm Top Up

Anda tetap bisa melakukan pengisian saldo. Proses Confirm Top Up dan update saldo pada akun Anda akan terupdate dalam waktu 1 x 24 jam selama periode libur Imlek.

 

3. Proses Refund dan Komplain Handling

Terkait proses Refund dan Komplain Handling yang membutuhkan kordinasi dengan kantor pusat, terdapat penundaan sampai dengan tanggal 16 Februari 2021.

Layanan pembelian, konsultasi belanja dan pengiriman dari Gudang Indonesia akan tetap beroperasi seperti biasa.

Untuk informasi lebih lanjut, Anda dapat menghubungi langsung Sales Consultant pribadi Anda atau menghubungi Customer Service kami.

 

Terima Kasih,

 

Salam Hangat
Chipo Indonesia
Wisma Korindo, Jl. MT Haryono Kav. 62, Pancoran, Jakarta Selatan 12780